Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена билетов, приобретенных на платформе Madaniyat.
1. Общие условия
Возврат билетов возможен не позднее чем за 1 часа до начала мероприятия. После указанного срока возврат билетов не производится, за исключением случаев отмены мероприятия организатором.
2. Процедура возврата
Для возврата билетов необходимо связаться с нашей службой поддержки не позднее чем за 1 часа до начала мероприятия. Возврат средств осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.
3. Сроки возврата средств
Возврат средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней с момента получения вашего запроса на возврат. Сроки могут варьироваться в зависимости от способа оплаты и банка.
4. Отмена мероприятия
В случае отмены мероприятия организатором все билеты подлежат возврату. Мы автоматически вернем средства на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней.
5. Обмен билетов
Обмен билетов на другое мероприятие или дату возможен при наличии свободных мест и не позднее чем за 48 часов до начала первоначального мероприятия. Обмен осуществляется через службу поддержки.
6. Комиссия за возврат
При возврате билетов более чем за 7 дней до мероприятия комиссия не взимается. При возврате менее чем за 7 дней до мероприятия может взиматься комиссия в размере до 10% от стоимости билета.
7. Контакты
Для возврата билетов или получения дополнительной информации напишите в окно тех поддержки.